WHATSAPP · MAX · TELEGRAM

Подключение мессенджеров. К CRM, сайту и вашей программе.

Привяжите WhatsApp, MAX и Telegram к системе, в которой работает ваша команда. Клиенты пишут в привычном мессенджере, а вы отвечаете из GOTXT, CRM или своей программы.

Обсудить подключение Как это работает

GOTXT / ROUTE● LIVE

Ваши мессенджеры

GOTXTGOTXT

CRM / ваш сайт

ВОЗМОЖНОСТИ

Клиент пишет в мессенджере. Вы отвечаете в своей системе.

Подключайте канал к реальным процессам бизнеса и оставляйте команду в контексте каждого обращения.

Подключите свои аккаунты

Привяжите нужные WhatsApp, MAX и Telegram в кабинете GOTXT. Перед началом работы проверьте, что сообщения отправляются и приходят обратно.

Работайте в привычном окне

Отвечайте клиентам в GOTXT, amoCRM или Битрикс24. Для своей программы можно настроить подключение через API.

Отправляйте сообщения автоматически

Ваша система может сообщать клиенту о заказе, записи или другом событии. Ответ клиента возвращается в подключённую систему.

КОГДА ПРИГОДИТСЯ

Задачи, которые решает GOTXT.

Примеры рабочих сценариев для команды и ваших клиентов.

01 / СЦЕНАРИЙ

Переписка в CRM

Клиент пишет в WhatsApp или MAX, а менеджер отвечает из amoCRM или Битрикс24 — рядом с данными клиента.

02 / СЦЕНАРИЙ

Сообщения с сайта

Заказ принят, запись подтверждена или изменился статус доставки — ваша программа отправляет нужное сообщение клиенту.

03 / СЦЕНАРИЙ

Ответы команды

Работайте с диалогами в кабинете GOTXT. Если нужны автоматические ответы, добавьте подходящий сценарий и проверьте его вместе с ручной работой.

ЧТО ВХОДИТ

Возможности в деталях.

Посмотрите, какие инструменты доступны для этого сценария и как они работают вместе.

Привязка WhatsApp, MAX и Telegram

Подключите свои аккаунты мессенджеров к GOTXT и проверьте обмен сообщениями. Возможности и ограничения зависят от выбранного мессенджера.

Сообщения из вашей программы

Ваша система отправляет текст и поддерживаемые вложения через GOTXT. Это подходит для уведомлений о заказах, записях и других событиях.

Ответы клиентов в вашей системе

Передавайте входящие сообщения и уведомления о доставке в свою программу. Разработчик настраивает получение этих событий через вебхуки.

Готовое подключение к CRM

Для amoCRM и Битрикс24 есть отдельные интеграции. Подключите мессенджер, свяжите его с CRM и проверьте диалог с тестовым контактом.

Звонки через вашу АТС

Для WhatsApp и MAX можно отдельно подключить звонки по SIP. Поможем выбрать направления звонков и согласовать настройку телефонии.

ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ

Что нужно подготовить и за что платите.

Для подключения

Аккаунт GOTXT и доступ к WhatsApp, MAX или Telegram, который вы хотите подключить.
Выберите, где отвечать клиентам: в GOTXT, CRM или вашей программе.
Для подключения своей программы понадобится разработчик. Для готовой CRM проверим доступ и нужные настройки.

Стоимость

Выберите тариф по нужному объёму сообщений. Звонки через АТС подключаются отдельно на выбранный аккаунт мессенджера. Если нужна помощь с нестандартной системой, заранее согласуем работы и стоимость.

Сравнить тарифы

ПОДКЛЮЧЕНИЕ

От идеи
до работающего канала.

Уточняем задачу и проводим настройку по шагам, чтобы решение вписалось в ваши процессы.

Рассказать о задаче

Выберите мессенджеры

Определите, какие аккаунты WhatsApp, MAX или Telegram нужны команде и где вы хотите отвечать клиентам.

Привяжите свои аккаунты

Войдите в GOTXT, подключите нужные аккаунты и проверьте сообщения в кабинете.

Свяжите с CRM или программой

Воспользуйтесь готовой интеграцией с CRM. Для своей программы разработчик подключит отправку сообщений и получение ответов через API.

Проверьте переписку

Отправьте сообщение из рабочей системы, ответьте с внешнего аккаунта и убедитесь, что ответ пришёл туда, где его ждёт команда.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Коротко о главном.

Как привязать мессенджер к CRM?

Подключите свой аккаунт мессенджера в GOTXT, выберите нужную CRM и настройте передачу сообщений. После подключения проверьте тестовый диалог: сообщение клиента должно появиться в CRM, а ответ менеджера — в мессенджере.

Можно подключить WhatsApp, MAX и Telegram вместе?

Да, в GOTXT можно подключить несколько мессенджеров. Доступные функции и ограничения нужно учитывать отдельно для каждого аккаунта.

Можно работать без CRM?

Да. Отвечайте в кабинете GOTXT или подключите свою программу через API. Для своей программы потребуется разработчик.

Нужен ли разработчик для подключения?

Для своей программы — да. При подключении к готовой CRM состав работ зависит от её настроек и того, как вы хотите обрабатывать обращения.

Звонки тоже будут работать?

Звонки WhatsApp и MAX через SIP подключаются отдельно: нужен голосовой пакет и настройка вашей АТС. Подключение переписки само по себе не включает телефонию.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Подключим канал под ваш сценарий.

Расскажите, как сейчас общаетесь с клиентами и что хотите изменить. Подскажем следующий шаг.

Связаться с нами