WhatsApp API

Это платформа, которая соединяет мессенджеры с сайтами и CRM через API. Поддерживаются сценарии от чат-ботов и интеграций до массовых рассылок и собственных решений. В личном кабинете — единое окно работы (агрегатор, ИИ-ассистент, рассылки, конструктор ботов) и готовые модули для популярных CRM/CMS — Битрикс24, amoCRM, МойСклад, WordPress, OpenCart, 1С-Битрикс и др.

Зарегистрироваться на Gotxt и подтвердить e-mail. Войти в личный кабинет, создать профиль и авторизовать мессенджер по QR-коду. Если QR не появляется — оплатить профиль (кнопка «Оплатить»); для теста есть 5-дневный промотариф. После считывания QR в WhatsApp или Telegram можно начинать работу.

Сервис настроен так, чтобы сам по себе не становиться причиной блокировок, однако правила WhatsApp действуют для всех. Мы со своей стороны снижали риски на уровне платформы: весь функционал работает через интерфейс WhatsApp Web (для системы это поведение обычного пользователя), на каждый профиль назначается отдельный прокси, а также включены искусственные ограничения по скорости и шаблонам, чтобы не провоцировать антиспам-фильтры. При этом ответственность за способ использования мессенджера лежит на владельце номера: нарушение правил WhatsApp может привести к санкциям.

Чтобы работать спокойно, придерживаются базовых практик:

1. Темп отправки. В стартовый период держат 5–10 сообщений в минуту. Плавный режим помогает «разогреть» номер без всплесков активности; позже темп можно повышать постепенно, наблюдая за реакцией аудитории и отсутствием предупреждений.
2. Отказ от спама. Массовые нерелевантные рассылки — прямой путь к жалобам. Пара нажатий «Это спам» от получателей уже формируют негативную репутацию номера, несколько таких эпизодов подряд — повод для блокировки.
3. Персонализация. Не отправляют сотни одинаковых текстов. Лучше формировать сообщения с переменными (имя, товар, дата) и легкими вариациями формулировок, чтобы переписка выглядела как живой диалог.
4. Ссылки — не сразу. В первое время лучше обходиться без URL: новые номера без истории переписок чувствительнее к ссылкам. Когда контактное общение стабилизируется, ссылки можно возвращать, но в умеренном количестве.
5. История номера. Рекомендуется использовать телефон без прошлых банов. Совсем новый номер перед интеграцией «прогревают»: 7–14 дней обычной переписки с реальными собеседниками, без массовых рассылок — короткие ответы, подтверждения, сервисная коммуникация.
6. Естественное поведение. Антиспам-алгоритмы реагируют на резкие всплески и механистичные паттерны. Помогают небольшие паузы между сообщениями, разные длины текстов, отсутствие «ковровых» рассылок по холодным контактам.
7. Командный доступ — без паролей к мессенджеру. Работа идет через личный кабинет с ролями и правами. Это упорядочивает действия операторов и снижает риск неаккуратных массовых отправок с личных устройств.

Итог простой: платформа делает все возможное, чтобы снизить риски, но соблюдение правил — ключевой фактор. Если придерживаться темпа, не рассылать спам, персонализировать сообщения, аккуратно обращаться со ссылками и «прогревать» новые номера, вероятность бана остается минимальной.

Технически — да, лимитов по объему в сервисе нет. Но нежелательные рассылки и спам повышают риск блокировки в WhatsApp. Рекомендуем ориентироваться на темп ~5 сообщений в минуту и до 100 в день (для «трастовых» номеров — выше), писать только ожидающим коммуникации адресатам и избегать жалоб «Это спам»/«Заблокировать».