Voice call
Flash Call
Авторизация по входящему звонку: проверочным кодом служат последние 4 цифры номера, с которого пришел вызов. Метод работает на любых телефонах и не требует SMS.
От 1,50 ₽ за отправку с учетом маркировки
OTP Call
Voice Password — способ подтвердить пользователя через звонок; система озвучивает одноразовый пароль или кодовое слово, а клиент вводит его на сайте или в приложении.
От 1,50 ₽ за отправку с учетом маркировки
Call Robot
Команда скриптологов, разработчиков и дикторов настраивает голосовые сценарии под конкретные цели: от простых оповещений до сложных диалогов с распознаванием намерений. Под ключ — текст, логика переходов, голоса и интеграция с вашей инфраструктурой.
Цены
Гибкая карусель тарифов по каналам. Переключайте валюту и срок подписки
Срок
1 мес скидка 0%
Валюта
₽
Flash Call
от
0,4
₽
/
запрос
Возможность подключать собственный SIP транк
Да
Использовать наш SIP транк
Да
OTP Call
от
0,6
₽
/
мин
Возможность подключать собственный SIP транк
Да
Использовать наш SIP транк
Да
Call Robot
от
0,1
₽
/
мин + цена
разговора в сек
Возможность подключать собственный SIP транк
Да
Использовать наш SIP транк
Да
Flash Call
Преимущества и алгоритм работы
#01
При запросе кода на номер клиента автоматически совершается звонок.
#02
Абонент смотрит на номер, с которого был вызов, и запоминает последние 4 цифры.
#03
Эти четыре цифры вводятся в форму на сайте, в приложении или на кассе — и авторизация завершается.
Скорость
Поступление вызова — за 5–10 секунд с момента запроса. За счет отсутствия доставки по каналу SMS код не «теряется» из-за перегрузки сетей: клиент видит звонок мгновенно, а при пропуске ориентируется по журналу входящих. Это сокращает время входа и уменьшает количество повторных попыток.
Безопасность
Код формируется на стороне сети и передается в виде последних цифр технического номера: это исключает перехват в мессенджерах и ограничивает доступ третьих лиц к одноразовому паролю. Пользователь не получает содержимого по открытым каналам, а компания снижает риски фрода в пиковой нагрузке.
Цена
Flash Call обычно дешевле SMS-кодов: бизнес платит за вызов, а не за текстовое сообщение, причем без повторной тарификации при сбоях доставки текста. За счет предсказуемой стоимости легче планировать бюджет авторизации и масштабировать регистрацию в часы пик.
Чем авторизация
по звонку выгоднее SMS
Flash Call
Единый запрос на авторизацию — 1,50 р.
При 200 запросах в день месячные расходы — порядка 9 000 р.
С Flash Call меньше отказов по доставке — клиенты получают код в виде номера, а не текста.
SMS
Одно SMS-сообщение — около 4,49 р.
При 200 запросах в сутки — примерно 26 940 ₽ в месяц; при проблемах с доставкой оплата идет за каждую повторную отправку.
Стоимость доставки SMS может значительно превысить изначально запланированные расходы
Современный и экономичный метод
двухфакторной авторизации
Flash Call — понятная пользователю двухфакторная проверка: вместо SMS приходит короткий звонок, а проверочным кодом служат последние 4 цифры номера вызова. Вызов приходит оперативно (5–10 секунд), а пропущенный фиксируется в журнале — клиент легко восстанавливает код. Для бизнеса метод выгоден: при сопоставимом SLA затраты на запрос ниже, чем на текстовые OTP, а общее число повторов сокращается. Если для части абонентов вызовы недоступны, в Gotxt.pro настраивается каскад авторизации — автоматическая отправка SMS-кода при недозвоне — чтобы сохранить охват и не останавливать процесс входа.
Доступ
закрыт
Получение
кода
Доступ
открыт
Ответы на важные вопросы
Сколько длится настройка?
Обычно подключение сервиса и тестирование занимают 1–2 рабочих дня: настраивается маршрут вызовов, формы ввода кода и отчетность.
Что делать при блокировке Flash Call или недозвоне?
Включите каскадную авторизацию: при сбое звонка платформа автоматически отправляет SMS с кодом, чтобы клиент все равно завершил вход. Логика fallback задается в настройках Gotxt.
Для кого это подходит?
Flash Call применим в любых сценариях, где требуется быстрая и надежная проверка: на сайтах, в мобильных приложениях, на точках продаж. Подходит для финтеха, e-commerce, доставки, офлайн-ритейла и сервисов с высокой регистрационной нагрузкой.
OTP Call
Подтверждение авторизации по входящему вызову
#01
После запроса подтверждения система инициирует входящий вызов на указанный номер.
#02
Абонент принимает звонок, автоинформатор диктует комбинацию из четырех цифр либо кодовое слово.
#03
Полученную комбинацию вводят в форму — доступ подтверждается.
Скорость
Код слышен сразу по входящему вызову: подтверждение приходит голосом, без ожидания смс-доставки. Даже если звонок пропущен, номер виден в журнале — комбинацию можно быстро восстановить.
Безопасность
Одноразовый пароль не появляется в мессенджерах и почте, что снижает риск перехвата. Передача идет по голосовому каналу; правила доступа фиксируются договором о конфиденциальности.
Цена
Запрос подтверждения обычно обходится дешевле смс-авторизации при сопоставимом SLA: расходы предсказуемы и масштабируются вместе с нагрузкой.
Сценарии применения Voice Password
Регистрация в веб-сервисах и мобильных приложениях, где номер телефона выступает логином.
Двухэтапная проверка (2FA), когда помимо основного входа нужен одноразовый код.
Разовый доступ без учетной записи: скачивание файлов, просмотр закрытых материалов.
Отсечение автоматических обращений: система убеждается, что действие выполняет человек.
Восстановление либо смена пароля к личному кабинету.
Подтверждение ключевых операций: оплата, перевод денег, открытие/привязка счета.
Эффективное решение для подтверждения пользователей на сайтах и в приложениях
для аутентификации пользователей на сайтах и в приложениях
Voice Password укорачивает путь к доступу: после запроса система запускает входящий вызов на привязанный номер. Автоинформатор озвучивает четырехзначную комбинацию или кодовое слово; ее вводят в форму — и доступ открыт. Подтверждение идет без участия смс-канала, одноразовый пароль выдается быстрее, персональные данные не попадают в мессенджеры/почту, а итоговая стоимость ниже классических текстовых сообщений — от 0,90 ₽ за запрос.
Решение выбирают, когда нужна надежная проверка без лишних шагов. Его применяют при регистрации (в том числе если логином служит номер), для разового допуска к файлам и контенту, при восстановлении/смене пароля и в схемах двухфакторной аутентификации. Дополнительно Voice Password помогает отфильтровать «роботизированные» обращения — система подтверждает, что действует реальный пользователь. Значимые шаги — оплаты, переводы, открытие счета — проходят предсказуемо и быстро, при этом компания сохраняет контроль над этапом проверки.
Доступ
закрыт
Бот
диктует код
Доступ
открыт
Часто задаваемые вопросы
Можно ли выбрать голос, которым озвучивается код?
Да. Доступны разные тембры и стили — мужские и женские, нейтральные и более экспрессивные. Подберем вариант под тональность бренда и сценарий.
Сколько времени занимает интеграция?
Типовой REST-подключение по API занимает около 3–4 рабочих часов; на пилот и проверку отчетности обычно уходит еще 1–2 дня.
Единая ли стоимость для разных операторов?
В пределах РФ действует единый тариф для мобильных операторов; международные направления рассчитываются индивидуально по запросу.
Call Robot
Голосовые роботы с ИИ
Автообзвон клиентов роботом
Решение для массовых коммуникаций: уведомления о важных событиях, проведение опросов, напоминания. Робот быстро дозванивается до широкой аудитории, экономя время операторов и сокращая издержки на ручные обзвоны.
Для корректной идентификации исходящих требуется сервис маркировки звонков.
Интерактивный голосовой робот на входящую линию
Автоматически отвечает на звонки, классифицирует запросы и переводит клиента в нужный отдел. Типовые вопросы закрываются без участия оператора, сложные — эскалируются по правилам. Это разгружает линию и стабилизирует качество сервиса.
Робот на входящие звонки помогает разгрузить операторов и улучшить качество обслуживания.
Сервис маркировки звонков
С 1 сентября 2025 года действует обязательная маркировка вызовов от юрлиц и ИП (ФЗ-126), включая массовые и автоматические.
Какие отрасли используют автообзвон и голосовых роботов
Технология успешно опробована в самых разных областях, таких как:
Финансовые организации
Оповещения о платежах и задолженностях, напоминания, маршрутизация входящих по тематикам (карты, кредиты, страхование).
Медицинские учреждения
Напоминания о визитах и подготовке к приему, ответы на частые вопросы, освобождение персонала от рутинных звонков.
Ритейл и eCommerce
Информирование о статусах заказов и акциях, голосовой прием запросов и распределение по направлениям (оплата, доставка, возврат).
Телекоммуникации и сервисные компании
Рассылки о работах и изменениях в услугах, срочные уведомления, горячая линия с автоматическим первичным ответом.
Логистика и транспорт
Сообщения о доставке и маршрутах, подтверждения, оперативные обновления статусов через входящую линию.
Государственные учреждения
Массовое информирование граждан о событиях и новостях, прием обращений с распределением по ответственным подразделениям.
Сфера услуг
Подтверждения бронирований, напоминания о встречах, автоматические ответы по расписанию и адресам — с меньшей нагрузкой на персонал.
Какие бизнес-задачи решают
автообзвон и голосовые роботы
Увеличение эффективности коммуникаций
Робот быстро доносит важные сообщения до большой базы клиентов: напоминания, подтверждения, изменения условий. Сотрудники тратят меньше времени на рутину, а скорость информирования остается высокой даже при пиковых нагрузках.
Поддержание высокой клиентской лояльности
Оповещения приходят вовремя, а запросы разбираются без «потерянных» звонков. Аккуратная коммуникация и предсказуемые сроки формируют доверие и повышают удовлетворенность сервисом.
Повышение качества обслуживания
На входящей линии голосовой оператор берет первый контакт: распознает тему обращения, отвечает на типовые вопросы и переводит на профильный отдел, если требуется. Время ожидания сокращается, клиент получает понятный маршрут решения.
Сбор и анализ данных
Во время кампаний фиксируются ответы, причины отказов, предпочтения по времени и каналу связи. Эти сведения помогают уточнять сегменты, корректировать тексты и улучшать сценарии обслуживания и продаж.
Сокращение операционных затрат
Автоматизация звонков снижает нагрузку на кол-центр и уменьшает потребность в расширении штата. Повторяющиеся сценарии выполняются роботом, люди подключаются только там, где нужна экспертиза.
Увеличение продаж и вовлеченности
Автообзвон поддерживает маркетинговые активности: информационные кампании, опросы, приглашения, апселл/кросс-селл. Персональное обращение и мгновенная обратная связь помогают привлечь новых клиентов и удержать действующих.
Эффективность бизнеса с автообзвоном и голосовыми роботами
Автообзвон и голосовые сценарии снимают с операторов повторяющуюся работу. Робот принимает первый контакт, проговаривает нужную информацию и задает уточняющие вопросы; на линию к человеку переводит только то, что действительно требует участия специалиста. Очередь на телефоне сокращается, время ответа выравнивается даже в пике.
Для исходящих кампаний робот быстро доводит до клиентов новости, напоминания и статусы заявок. Сообщения звучат в одно и то же время по заданному расписанию, а ответы фиксируются в отчетах. Это уменьшает количество обратных звонков и дает понятную картину по каждой рассылке.
На входящей линии голосовой помощник распознает тему обращения, предлагает готовые варианты, проверяет данные по номеру или заказу и, при необходимости, переводит в нужный отдел с сохранением контекста.
Интеграция делается поверх текущих систем: CRM, биллинг, доставка, учет обращений. В результате компания держит один стандарт обработки, а метрики (дозвоны, подтверждения, причины отказов) доступны в реальном времени. Подключение автообзвона и голосовых роботов — это практичный способ повысить скорость и предсказуемость обслуживания.
Ответы на важные вопросы
Какие данные собирает голосовой робот во время звонков?
Фиксируются ответы клиента и реакция на варианты меню, время ответа, результат сценария (подтверждение/отказ/перевод оператору), а также дополнительные признаки, необходимые для сервиса: предпочтительный канал, удобные интервалы связи, причины отказа. Эти сведения используются для улучшения сценариев, сегментации и персонализации.
Какой объем звонков может обрабатывать голосовой робот?
Платформа масштабируется под нагрузку и способна параллельно вести большой поток вызовов — ориентиром служат десятки тысяч контактов в час. Это покрывает задачи массовых кампаний, информационных рассылок и горячих линий при пиковых обращениях.
Сколько времени занимает настройка автообзвона роботами?
Срок зависит от сложности скриптов и интеграций. Базовые сценарии с типовой логикой подключаются за несколько часов, расширенные с проверками по CRM и маршрутизацией — в пределах нескольких дней, включая тестирование и отладку отчетности.
