RCS (Rich Communication Services)
Новые возможности для отправки SMS и общения в чате

Стандартное приложение «сообщение» с поддержкой протокола RCS установлено по умолчанию на всех устройствах Android и позволяет без дополнительных настроек получать потенциальным клиентам деловые сообщения с фирменными идентификаторами отправителя, выделяя такие рассылки в списке чатов получателя.

Приложение позволяет вести переговоры в чатах с заинтересованными пользователями (родственниками, коллегами, знакомыми) и получать деловые SMS или RCS RBM-уведомления.

Брендированное имя отправителя — одно из ключевых преимуществ технологии RCS RBM. В отличие от SMS, где возможности брендирования обычно ограничены буквенно-цифровым именем, RCS RBM позволяет оформить профиль отправителя значительно подробнее и заметнее для клиента.

В RCS RBM доступны расширенные варианты оформления чата и профиля отправителя, включая:

• логотип бренда
• изображение персонажа или обложку профиля
• описание компании
• ссылку на сайт
• несколько email-адресов
• несколько контактных телефонов
• настройку цветового оформления чата
• ссылку на условия оказания услуг
• ссылку на политику конфиденциальности

Если устройство получателя не поддерживает RCS, можно настроить автоматический переход на SMS через Gotxt. Это помогает сохранить полный охват аудитории и доставить сообщение всем получателям.

Получение значка верификации важная часть при обмене деловой информации между заинтересованной аудитории, клиентурой и бизнес – партнерами.

Для прохождения верификации необходимо зарегистрировать имени бренда. Для процедуры нужно предоставить контактные данные, описание бизнеса, информацию, подтверждающую принадлежность бренда.

Правила, действующие на платформе, защищает бизнесменов и их клиентуру от возможных мошеннических схем.

Заинтересованная аудитория, получая деловые сообщения RCS от вашего бренда, видят галочку верификации, что является гарантией достоверности полученных данных.

Карусель на сегодняшний день мощнейший инструмент обмена деловыми сообщениями в RCS.

Интересный контент с описаниями товара и его изображениями в разнообразных ракурсах обеспечивает высокую посещаемость сайта или интернет – магазина и совершение различных целевых действий потенциальными клиентами (оставить эл. почту, номер телефона, добавить товар в корзину, сайт в избранное).

Технологически RCS позволяет в одном сообщении объединить около десятка карточек товара, каждая из которых может иметь 2 кнопки CTA.

Приложение мобильного устройства по умолчанию принимает карусели карточек со значком бренда отправителя.

На платформе разработаны интересные возможности передачи деловых сообщений RCS RBM.

В каждом рассылочном тексте может быть 5 предлагаемых различных действий:

•             Деловая переписка в чате с потенциальными клиентами

•             URL-ссылка в браузере

•             Добавление событий в календарь

•             Передача данных геолокации пользователя в режиме реального времени

•             Просмотр карты с координатами пользователя

•             Набор номера

Каждое выполняемое действие будет содержать название бренда, идентификатор отслеживания и все необходимые параметры.

В сравнении с обычными SMS, вышеуказанная связка, которую обеспечивает наша платформа, позволяет получать точную информацию о статусе рассылок заинтересованной аудитории.

Действия, которые предлагаются на платформе (статусы, utm-метки) обеспечивают лучшую аналитику вовлеченности аудитории, дополняя исследования качества маркетинговой политики и  отображая статусы доставки сообщений (отправлено, получено, доставлено, прочитано, RCS не включен и т.д.).

Пользователь отлично видит, как заинтересованная аудитория реагирует на сообщения, проявляет ли заинтересованность, ведет ли диалог и т.д. 

Протокол RCS RBM создает разнообразные приемы для связи с потенциальной клиентурой:

Голосовые чат – боты

Служба поддержки с живыми операторами

Рассылка SMS с целью вовлечения заинтересованной аудитории в диалог.

Нативное общение в чате удобно для бизнеса и позволяет информировать потенциальных заказчиков о товарах и услугах, повышая их лояльность бренду.

Технология RCS обеспечивает общение с заинтересованными физическими лицами.

К сожалению, бывает, что заинтересованная аудитория не всегда имеет «навороченные» телефоны и, в этом случае, стандарт RCS становится отличным решением проблемы. Наша многоканальная платформа Gotxt.pro обеспечивает качественный обмен сообщениями в связке RCS RBM – SMS –рассылка.

Конечно, SMS не имеет такого вида как RCS RBM, но главное, что клиент получит необходимую информацию. 

Внимательно изучите возможности нашей платформы Gotxt.pro и воспользуйтесь всеми преимуществами нашего продукта.