Публичная оферта GOTXT

Пользовательское соглашение о доступе к сервису по подписке

Редакция от 04 октября 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «ОВТ-РУС», далее — «Компания», в лице директора Щеглова Константина Александровича, действующего на основании Устава, предлагает заключить договор на следующих условиях.

1. Предмет и заключение договора

1.1. Компания предоставляет удалённый доступ к собственной программе GOTXT, далее — «Сервис», для работы с сообщениями, диалогами, автоматизацией и программными интеграциями. Пользователь оплачивает подписку и дополнительные функции в выбранном объёме. Исключительное право на программу принадлежит Компании; исходный код и серверная копия программы не передаются.

1.2. Пользователями могут быть юридические лица, индивидуальные предприниматели и дееспособные физические лица, в том числе находящиеся за пределами Российской Федерации. Представитель Пользователя должен иметь полномочия на заключение договора.

1.3. Сайт Сервиса — https://gotxt.pro; личный кабинет — https://cabinet.gotxt.pro. Тариф определяет стоимость, срок подписки, функции и лимиты. Условия доступны на https://gotxt.pro/pricing/ и уточняются до оплаты в личном кабинете либо счёте. Согласованные условия конкретной покупки являются частью договора.

1.4. Договор заключается при оплате выбранного тарифа или пополнении баланса после ознакомления с офертой. Для бесплатного доступа — при подтверждении согласия с офертой в Сервисе. Бумажное подписание договора не требуется. Регистрация сама по себе не обязывает оплачивать подписку.

1.5. К договору применяется законодательство Российской Федерации.

2. Доступ к Сервису и правила использования

2.1. В зависимости от выбранных функций работа с Сервисом осуществляется через веб-интерфейс, API, программные коннекторы и другие предусмотренные документацией способы интеграции. Для голосовых функций может использоваться SIP-коннектор: совместимая АТС или программное оборудование Пользователя подключается к соответствующему модулю Сервиса по протоколу SIP.

2.2. Стандартный оплаченный доступ активируется автоматически после подтверждения оплаты, не позднее 24 часов. Срок подписки начинается с активации. Если следующий период оплачен заранее, он начинается после окончания текущего периода. Условия и сроки индивидуальной настройки согласуются отдельно.

2.3. Компания вправе предоставлять бесплатный тестовый доступ. Его срок, функции и ограничения сообщаются при подключении. Тестовый доступ не обязывает Пользователя оплачивать Сервис.

2.4. Пользователь вправе подключать работников и иных уполномоченных лиц в пределах тарифа, управляет их правами и отвечает за их действия при исполнении договора в пределах, установленных применимым законодательством и договором. Пользователь обеспечивает сохранность паролей, ключей API и иных данных доступа; при их компрометации незамедлительно обращается в поддержку.

2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое оборудование, доступ к Интернету и законный доступ к подключаемым внешним системам. Их использование подчиняется условиям соответствующих правообладателей. Продажа самостоятельного доступа к Сервису третьим лицам допускается по отдельному соглашению с Компанией.

2.6. Запрещены взлом, обход лимитов и средств защиты, доступ к чужим данным, нарушение работы Сервиса, использование его для мошенничества, распространения запрещённой информации и рассылок без необходимого согласия адресатов. Нельзя создавать дополнительные аккаунты для обхода платных условий или повторного получения льгот. Копирование и изменение программы допускаются только с согласия Компании либо в случаях, прямо разрешённых законодательством РФ.

2.7. Пользователь отвечает за содержание материалов, законность обработки данных и направления сообщений, получение необходимых согласий, в том числе на рекламу и запись разговоров, когда они требуются. После отзыва согласия соответствующие действия прекращаются. По обоснованному запросу Компании Пользователь предоставляет подтверждение законности использования Сервиса.

3. Тарифы, оплата и документы

3.1. Оплата производится в рублях на условиях предоплаты любым способом, доступным при оформлении покупки, включая банковский перевод и электронные способы расчётов. Стоимость и состав покупки доводятся до Пользователя до оплаты. На дату редакции оферты расчёты осуществляются без НДС; при изменении налогового режима налоговый статус отражается в цене и документах в соответствии с законодательством РФ.

3.2. Платёж может вноситься за определённый период подписки либо как аванс на баланс аккаунта. Баланс отражает неиспользованный аванс, из которого оплачиваются выбранные Пользователем функции. Пополнение баланса само по себе не подтверждает оказание услуг на всю внесённую сумму. Бонусные начисления учитываются отдельно от внесённых денежных средств и не выплачиваются деньгами.

3.3. Дополнительные модули и отдельные действия, в том числе отправка SMS, могут оплачиваться отдельно. Единица учёта, цена, лимиты и порядок оплаты с баланса указываются в условиях соответствующей функции до её подключения или использования. Настройка и сопровождение вне тарифа оплачиваются по отдельному согласованию.

3.4. Новые цены применяются к последующим покупкам и периодам подписки. Стоимость уже оплаченного периода не изменяется. Электронные кассовые чеки направляются в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ, по контактным данным, предоставленным Пользователем до расчёта.

3.5. Если законодательство допускает электронный документооборот, с организациями и ИП первичные учётные документы оформляются через ЭДО; при наличии предусмотренной законом обязанности либо согласованного сторонами порядка используются требуемые электронные подписи. Пользователь обеспечивает подключение к совместимой системе ЭДО. Если ЭДО невозможно применить или законом предусмотрен иной способ, Компания использует допустимый законом электронный формат. Бумажные экземпляры направляются только когда это прямо требуется законом либо отдельно согласовано с Пользователем. Документы составляются по фактическому содержанию операции и в сроки, установленные законодательством РФ.

3.6. Организация или ИП в течение 5 рабочих дней после получения закрывающего документа подписывает его либо направляет мотивированные возражения. При отсутствии возражений отражённый в документе объём исполнения считается принятым. Это условие не заменяет обязательные реквизиты и подписи первичного документа.

4. Продление, приостановление и возвраты

4.1. Плата за каждый очередной период подписки списывается с баланса аккаунта до расторжения договора либо до недостаточности средств. При недостаточности средств доступ к платным функциям приостанавливается.

4.2. Плата за подписку взимается за доступность предусмотренных тарифом функций в течение оплаченного периода. Частота обращений к ним не влияет на цену. Само по себе неиспользование доступного Сервиса не означает прекращения договора и не даёт основания возвращать плату за прошедшее время.

4.3. Возврат остатка денежных средств при расторжении договора производится по заявлению Пользователя в случаях и размере, предусмотренных законодательством РФ.

5. Поддержка, изменения Сервиса и ответственность

5.1. Поддержка осуществляется через систему тикетов Сервиса и по электронной почте support@gotxt.pro. Обращения обрабатываются в порядке очереди с учётом характера проблемы. Индивидуальная настройка оборудования и внешних систем не включается в стандартную поддержку, если иное не предусмотрено тарифом.

5.2. Компания вправе выпускать обновления, изменять интерфейс и техническую реализацию функций, проводить технические работы. Об условиях плановых работ сообщается в Сервисе. Отдельные гарантии доступности и сроки устранения неисправностей действуют только при их прямом согласовании.

5.3. Компания не гарантирует достижение коммерческого результата, совместимость с любым оборудованием и непрерывную работу без ошибок. Работа интеграций зависит от доступности и правил внешних систем. Компания не отвечает за блокировки, ограничения и сбои на их стороне, а также за последствия неправильных настроек Пользователя, если они не вызваны нарушением обязательств Компанией.

5.4. При нарушении Пользователем договора, обоснованных признаках незаконного использования или угрозе безопасности Компания вправе ограничить затронутые функции на время проверки и устранения нарушения, уведомив Пользователя о причине. Если промедление создаёт угрозу, ограничение допускается до уведомления. Прекращение договора в связи с нарушением осуществляется по основаниям и в порядке законодательства РФ.

5.5. Для Пользователя, использующего Сервис в предпринимательской деятельности, совокупный размер ответственности Компании за нарушение договора ограничивается суммой, фактически уплаченной этим Пользователем за 12 месяцев, предшествующих нарушению. Возмещению подлежит только документально подтверждённый реальный ущерб; упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется при умышленном нарушении и в иных случаях, когда закон запрещает ограничивать ответственность. Обязательные права потребителей сохраняются.

5.6. Пользователь содействует рассмотрению претензий третьих лиц, связанных с его действиями в Сервисе, и возмещает причинённые Компании убытки при наличии оснований по законодательству РФ. Стороны освобождаются от ответственности за нарушения вследствие непреодолимой силы в предусмотренных законодательством РФ случаях, своевременно уведомляя друг друга о таких обстоятельствах.

6. Конфиденциальность и персональные данные

6.1. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличных данных, полученных при исполнении договора. Раскрытие допускается с законным основанием в необходимом объёме. Компания обрабатывает данные для заключения и исполнения договора, расчётов и поддержки в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Политика обработки данных публикуется на https://gotxt.pro/privacy-policy/. Необходимые согласия оформляются отдельно от оферты.

6.2. Если Пользователь передаёт в GOTXT персональные данные своих клиентов, работников и других лиц, применяется приложение к настоящей оферте «Поручение на обработку персональных данных», опубликованное на https://gotxt.pro/data-processing/. Пользователь знакомится с ним до акцепта; приложение является частью договора. Пользователь определяет законные цели и основания порученной обработки, Компания выполняет её в согласованных пределах и соблюдает предусмотренные законом требования к защите данных.

6.3. Принятие оферты не является согласием на рекламу, необязательную аналитику или обработку любых данных третьих лиц. Пользователь самостоятельно обеспечивает необходимые основания передачи данных через подключаемые интеграции. Обязательные требования к размещению баз, трансграничной передаче и правам субъектов сохраняются для каждой стороны в пределах её обязанностей.

7. Заключительные положения

7.1. Договор действует с момента акцепта до его прекращения и завершения взаимных расчётов. Компания вправе изменять оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Она применяется к покупкам и продлениям, оформленным после публикации; уже оплаченные периоды исполняются на согласованных условиях.

7.2. Электронные обращения направляются через систему тикетов или по адресу support@gotxt.pro; сообщения Пользователю — по контактам его аккаунта и через личный кабинет. Стороны поддерживают актуальность своих данных. Переписка и технические записи Сервиса могут использоваться как доказательства наряду с другими сведениями.

7.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Споры с организациями и ИП, связанные с предпринимательской деятельностью, рассматриваются Арбитражным судом Республики Башкортостан с соблюдением обязательного претензионного порядка. Подсудность иных споров и права потребителей определяются законодательством РФ с учётом пункта 1.5.

7.4. Условия оферты не отменяют обязательных требований законодательства РФ. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных условий договора.

8. Реквизиты Компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОВТ-РУС».

ИНН 0278915836 · КПП 027601001 · ОГРН 1160280072501.

Адрес: 450071, Республика Башкортостан, г. о. город Уфа, г. Уфа, ул. Менделеева, дом 170, этаж 12, офис 1207.

Директор: Щеглов Константин Александрович.

Расчётный счёт: 40702810623000109550.

Банк: Поволжский филиал АО «Райффайзенбанк», г. Нижний Новгород.

БИК 042202847 · Корреспондентский счёт 30101810300000000847.

Сайт: https://gotxt.pro.

Поддержка и обращения: система тикетов Сервиса, support@gotxt.pro.